電商客服

4000-6000

元/月

學曆：

大(dà)專

招聘人(rén)數：

經驗要求：

1-3年(nián)

工(gōng)作(zuò)地區：

江西省南(nán)昌市新建區

崗位職責：

1、爲顧客在線解答疑問(wèn)、回複咨詢，協助顧客促成并完成訂單服務;
2、訂單确認處理(lǐ)、跟蹤以及客戶在訂單過程中産生(shēng)的各項售前售後事(shì)宜的處理(lǐ);
3、新客戶及時聯系跟進，保持用戶的粘性和活躍度;
4、對老顧客進行跟蹤和回訪維護，做好售後服務。

任職要求:
1、熟悉電腦操作(zuò)，打字速度在60字/分(fēn)種以上，喜歡與人(rén)聊天互動
2、有線上售前、售後工(gōng)作(zuò)或網絡銷售經驗優先;
3、具有較強的工(gōng)作(zuò)責任心和親和力，反應靈敏有一定的引導銷售能力;
4、有一定的引導銷售能力，具備社交電商客服相(xiàng)關工(gōng)作(zuò)經驗者佳;

上班時間:
早9:00-17:30，晚15:30-11:00，雙休